SAP is about to get social

So wie es kürzlich von Yammer per Twitter mitgeteilt wurde wird SAPs ERP System in Zukunft die Möglichkeit bieten, den Aktivitäten-Stream seiner Nutzer in Yammer, Salesforce oder Facebook zu posten. SAP Kunden die den Yammer SAP Connector installiert haben, können Updates aus allen SAP-Anwendungen (z.B. HR, ERP, CRM) in Ihre soziale Kommunikationsplattform einbinden.

SAP is about to get social - Yammer Integrates Into SAP Software ar.gy/.aC via @nytimesbits
— Yammer (@Yammer) February 27, 2012

Yammer hat dies durch die Nutzung der SAP API realisiert. Da immer mehr Software-Produkte APIs bieten, wird es in Zukunft immer mehr Anwendungen geben, die miteinander kommunizieren können. Durch die Einbettung von Infos aus Anwendungen in die sozialen Plattform von Unternehmen ergeben sich noch mehr Möglichkeiten der Zusammenarbeit und noch weniger Abstimmungsprobleme. Des Weiteren verschmelzen die Arbeitsprozesse hierdurch immer stärker. So wird zum Beispiel das Ideen sammeln und bearbeiten immer mehr ein großes Ganzes.

Wird diese neue soziale Funktion genutzt, so erhält jeder Mitarbeiter die für seinen Aufgabenbereich relevanten Informationen sobald eine Aktivität im System ausgelöst wird. Liest der entsprechende Mitarbeiter die Mitteilung aus dem SAP-System in seinem Yammer-Stream, so kann er direkt auf die Mitteilung klicken, falls er noch etwas zu diesem Vorgang bearbeiten muss. Daraufhin öffnet sich der Vorgang direkt in der SAP Anwendung, so dass der Vorgang nahtlos im SAP System weiterbearbeitet werden kann.

Allein die Ersparnis der sonst notwendigen unendlichen Email-Threads dürfte Grund genug sein um in Zukunft so arbeiten zu wollen.

Nicht "ob" sondern "wann" !

Wer jetzt noch überlegt ob Web 2.0 Technologien im Unternehmen genutzt werden sollten und ob das eigene Unternehmen, die Branche oder die Produkte dazu geeignet sind stellt sich die falsche Frage.

Die entscheidende Frage ist mittlerweile nur wann und wie begonnen werden soll. Die Frage "wie" sollte allerdings sehr genau überlegt werden. Eine Sache gibt es nämlich noch die dem Ganzen gewaltig im Weg stehen kann: Die eigene Unternehmenskultur.

Enterprise 2.0, Web 2.0, Social Business oder wie auch immer man es nennen möchte lässt sich nicht wie eine Software einführen. Man muss es leben.

Wer Transparenz und Meinungsfreiheit nicht zulassen möchte und absichtlich Machtgefälle aufrecht erhalten möchte, gefährdet sich natürlich durch den Einsatz von modernen Technologien, aber da die Vorteile überwiegen werden solche Unternehmen in der Zukunft auch nicht mehr wettbewerbsfähig sein.

Und nutzen werden die Mitarbeiter diese Technologien in jedem Fall, auch wenn die Mitarbeiter dafür das Endgerät wechseln müssen...

SAP Network Blog: Social Media: What's Holding You Back?

Nachfolgend ein englischer Artikel aus dem SAP Community Network zu den Herausforderungen bei der Umsetzung von Social Media im Unternehmen. Die größten Herausforderungen im Bereich Social Media oder Enterprise 2.0 sind meiner Meinung nach keine technischen Fragen, sondern eher solche, die die Unternehmenskultur betreffen. Das man beim Sammeln, Verfassen, Organisieren und Auswerten von Inhalten auch auf Schwierigkeiten stoßen kann sollte man allerdings auch nicht aus den Augen verlieren, wie der Artikel zeigt: SAP Network Blog: Social Media: What's Holding You Back?